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杨焱厅长到水利窗口实地调研并慰问窗口工作人员

2020-01-02 15:51     来源:科技处
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  2019年12月30日上午,水利厅党组书记、厅长杨焱到水利窗口进行实地调研,详细了解窗口工作情况和办公环境,亲切慰问了窗口工作人员。

杨焱厅长听取了水利厅窗口首席代表关于窗口工作情况的汇报。近年,我厅不断推进水利政务服务改革工作,优化审批流程,压缩审批时限,所有进驻窗口办理事项均实现“只需跑一次”,进驻窗口事项80%以上实现网上办理即“一次不用跑”,平均事项办结时限比法定时限压缩60%以上。自2015年以来,窗口办件量持续5年快速增长,2019年全年办理1700多件,较去年增长1倍多,并实现了100%按时办结率、100%满意率。杨焱厅长详细询问了公共服务类事项具体流程、窗口并联审批有关情况,充分肯定水利窗口实行的“固定窗口+机动窗口”做法,避免了群众办事长时间排队等待,群众事后评价满意度较高;同时,今年我厅主动服务,全面推进“互联网+政务服务”工作,将水利厅智能审批系统与广西数字政务一体化平台完成对接并正式启用,可以全程实现网上咨询、预审、受理、办理、办结等,此举大大提高了办件的运转效率,成为深化水利政务服务改革的新亮点。

杨焱厅长强调,当前,国务院着力推进“放管服”改革及自治区开展优化营商环境大行动,水利窗口不仅代表水利厅,也代表政府服务形象,近年来水利窗口各项工作得到了自治区政务服务中心与水利厅党组的肯定,这是大家共同努力的结果。杨焱厅长同时对窗口工作人员提出要求,一是严格遵守政务服务中心制定的各项管理制度,包括工作纪律、考勤制度、统一着装要求等,保持窗口良好工作作风;二是鼓励大家在新的一年里再接再厉,依法行政、爱岗敬业、热情服务,进一步提高行政审批与公共服务效能。

 

 

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